日前，在全市政协委员联系界别群众工作推进会上，南湖区政协以《发挥委员工作室优势作用 推动联系服务界别群众常态化》为题作交流发言，现将发言内容摘编如下：

▲南湖区青少年服务委员工作室开展“红船少年”模拟政协建言活动

近年来，南湖区政协积极践行人民政协“履职为民”理念，创新搭建委员工作室平台载体，完善委员联系界别群众制度机制，推动委员联系服务界别群众常态化、规范化和实效化。

一、把准功能定位，委员联系服务界别群众更经常

以联系服务界别群众、身边群众为主旨，以“学习交流的载体、联系群众的纽带、社情民意的窗口”为定位，推动政协工作触角更“深入”。

一是学习交流的载体。委员工作室定期开展线上线下学习活动，及时跟进学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断提高委员政治素养和履职能力。把学习交流与党员委员联系党外委员、谈心谈话、委员读书等活动有机结合起来，引导委员自我学习、自我教育、自我提高，不断筑牢团结奋斗的思想政治基础，更好发挥政协“重要阵地”“重要平台”“重要渠道”作用。

二是联系群众的纽带。委员工作室大多建在镇（街道）党群服务中心、小区、企业、商圈等与群众最贴近的地方，通过开展委员值班、接待群众来访、“码上商”等活动，让人民群众感觉到委员就在身边、政协离自己很近。对于群众急难愁盼问题，能及时帮助解决的组织力量及时解决，不能及时帮助解决或者需要党委政府支持的，通过提交社情民意信息、对接政府部门等方式，助推问题逐步解决。截至目前，17家委员工作室的64名委员与近500名界别群众建立了常态化联系，架起了委员联系群众的“连心桥”。

三是社情民意的窗口。委员工作室线下与民生议事堂、社情民意信息联系点“三位一体”建设，定期接待来访群众，切实发挥一个阵地多种功能作用。线上依托“浙里办”协商在线，结合委员个人专长，常态化轮流值班，实现全天候、零距离服务人民群众。根据线上线下收集的民情民意，引导委员开展实地调研，形成提案、社情民意信息。今年以来共收集社情民意信息182件，专报区委、区政府7期，获区领导批示8次。

二、建好委员工作室，委员联系服务界别群众更畅通

严把委员工作室的政治方向，立足委员自身职业专长和资源优势，充分调动委员联系界别群众的积极性和主动性，畅通委员联系群众的渠道。

一是强化党建引领，把好正确方向。持续擦亮“同心向党•红船旁政协”党建品牌，推动党的建设与委员工作室建设深度融合。完善主席会议成员、专委会联系委员工作室机制，构建起“一主席、一专委、一工作室”格局，贯通党建引领委员联系界别群众的工作链条，厚植党执政的群众基础和社会基础。选好委员工作室召集人牵头抓好委员工作室的建设和运行。

二是坚持服务为民，突出政协特色。委员工作室以镇街联络室、界别为依托，立足委员自身职业专长和辖区资源优势，打造不同界别特色、区域特色的委员工作室。比如，大桥镇委员工作室设在嘉兴科技城政协委员会客厅，重点围绕南湖高新区国家检验检测高技术服务业集聚区的定位，借助中科院、清华长三院的品牌号召力，服务科创企业高质量发展。工会界别委员工作室聚焦产业工人技能提升、权益维护提供娘家人般的服务。今年以来，各委员工作室共开展中共二十大精神宣讲、基层协商、送法进校、健康科普等活动34次，参与群众1000余人次，充分彰显委员联系一界、团结一片、引领一方的重要作用。

三是健全制度机制，加强服务保障。规范建设标准，明确“有场地、有制度、有计划、有经费、有活动”的“五有”标准，建立日常值班、接待群众、走访调研等制度。探索建立界别联村社、联企业、联群众的“三联”机制，区政协19个界别分别联系2-3个村（社）协商驿站、2-3家委员企业、1-2名群众，每季度开展至少1次联系活动，落实委员力量下沉到基层。强化“日常走动、定期联动、议事互动”工作机制，主动参与基层协商，倾听一线群众声音。制定委员工作室星级评定办法，获评星级的给予一定经费补助。

三、用活委员工作室，委员联系服务界别群众更有效

委员工作室作为政协联系群众、履职为民的阵地，积极引导委员深入群众联系群众，充分彰显“人民政协为人民”的价值追求和初心使命。

一是常态联系凝共识。把加强思想政治引领、广泛凝聚共识作为中心环节，贯穿在委员联系服务群众的全过程。委员在与群众常态化联系互动中，通过面对面政策宣讲、解疑释惑，理顺情绪、化解矛盾。比如，民族同心委员工作室倾力打造“民族同心”工作品牌，切实发挥委员主体作用，倾听民声、汇集民意，带领少数民族同胞紧密团结在党的周围。今年3月，区检察院将最高检公益品牌“益之家”授予该工作室。又如，解放街道委员工作室积极发挥红色资源优势，通过读书交流、学习参观等活动宣讲党的政策、传递党的声音，凝聚共识，促进团结。

二是立足基层助治理。坚持开门协商、开放协商，积极为村（社区）和基层群众搭建协商平台，推动政协协商与基层民主协商相衔接、与基层社会治理相结合。比如，青少年服务委员工作室已连续5年组织开展“红船少年”模拟政协建言活动，搭建起青少年有序参与全过程人民民主实践的平台载体，引导青少年积极参与社区基层治理、“小小微网格长”等社会实践活动，助力平安稳定。今年以来，该活动参与学生达300余人次，收集意见建议298份。妇联界别委员工作室结合委员自身工作特点，在妇儿维权、家庭教育等方面广泛联系群众，帮助贫困妇女申请司法救助，通过法律途径解决婚姻家庭纠纷问题。今年以来，委员定期参与妇联12338维权热线接听，接待群众来电来访70余人次，协调解决诉求40件。

三是为民办事解民忧。把为民办实事作为主要内容，以“一日网格员”等形式，将全体委员编入村（社）网格，对界别群众反映的急难愁盼问题，通过协商、帮扶等方式推动解决。比如，新嘉街道委员工作室“方老师有话说”阳光小屋，围绕亲子、师生沟通提供心理健康服务，目前已开展14期；方晓红等委员参加“妈妈怎么办”等直播节目24场，吸引近万人次在线互动。新丰镇委员工作室在王勤委员的带领下，创新打造“云上新农人”共富项目，将直播间搬到田间地头，传播农民易懂、实用有效的农业科技信息，截至目前已惠及3000余名农民。