日前，全市民生议事堂工作推进会暨嘉兴市第四届“嘉里共富·禾你来议”民生议事堂案例展示活动举行，揭晓了第二批嘉兴市十佳民生议事堂，公布了最佳案例和优秀案例。

“嘉兴市政协”公众号将陆续刊发一批最佳案例，进一步展示各地民生议事堂风采，展现政协协商为民的生动场景。今天刊发平湖市政协当湖街道委员履职小组《“天价水费”问题解决了——老旧小区的六年“逆生长”》。

去年，凝翠嘉苑的居民们又一次收到“天价水费”的账单，一户普通居民的水费每个月高达1000多元，远超正常用水量的十几倍。他们很困惑，我们也很疑惑。

原来凝翠嘉苑小区建于2006年，由于当初规划设计等原因，小区近七成建筑单元的自来水表埋设在距离楼道口10米开外的户外车位下或绿化带内。常年受到车辆重压、树根生长挤压和管道老化等影响，小区自来水表管网破损问题频发，也因此带来了高额的漏损水费。漏一次物业小修小补一次，频繁地停水抢修对居民日常生活造成了不小影响，为此居民们还写了联名信反映问题。

这个问题已困扰居民们多年，要怎样才能彻底解决呢？一场以“加快老旧小区改造 提升公共服务水平”为主题的民生议事堂专题协商活动，确定了下来。

协商要到位，调研是关键。协商前，我们联合凝翠嘉苑所在的梅兰苑社区以及街道办事处、水务集团、物业等单位，多次深入小区现场调研，掌握第一手资料；参与居民和部门座谈，共同研究切实可行的改造方案以及纠纷调解等事宜。

问题在哪里，协商就到哪里。5月14日，我们把民生议事堂搬到社区，政协委员、城建部门、居民代表、平湖市政协和当湖街道主要负责人等共同参与了协商活动。

“凝翠嘉苑的自来水问题，居民们怨声载道，要解决这个实际问题”“趁这次未来社区建设的机会，一次性解决老旧小区的问题”“老旧小区改造工程预算资金的49%将由市、街道两级政府补助，其余部分由小区自筹”……半天的时间里，“把水表改到楼道内，每层两户分别设置”等6条具体建议火热出炉。会后，以协商纪要的形式转送到了相关部门。

在多方共同努力下，凝翠嘉苑小区自来水管网改造被列入街道民生实事项目，相关部门召开了专题会议并形成备忘录，一举确定了改造主体、资金来源、施工流程等具体事宜。伴随着挖掘机进场的轰隆声，改造工程正式动工，项目在今年6月顺利完成，“天价水费”终于成为历史。

而“天价水费”问题的解决，只是我们助推老旧小区实现“逆生长”的一个缩影。这段路，我们已经走了6年。

第一个3年，老旧安置房小区迎来新生

2018年，老旧小区配套设施不足、设施设备老化、居住环境差等问题首次集中进入我们的视野。当年的两会提案中，就有8件是关于老旧小区改造的。这些提案如同一颗颗种子，在平湖市委市政府的关怀下，迅速生根发芽。老旧小区标准化改造被纳入“四大初心行动”，一场轰轰烈烈的改造行动就此拉开序幕。

委员们与改造专班一起爬楼入户，倾听每一个声音，记录每一份诉求，小到路灯的间距和亮度，细到窨井盖的材质，专到电缆线路改造的移位……经过无数次的讨论和修改，改造方案终于出炉。

3年不到的时间里，当湖街道79个小区实现了由“脏乱差”到“美净齐”的“逆生长”，惠及居民10万多人。

第二个3年，闯出一条老旧商品房小区改造的新路

随着79个小区的“全新”亮相，一些商品房老旧小区声音开始多了起来，“他们能改为什么我们不能改”“业委会没有钱，我们也要政府兜底”……这样的声音越来越多。仅2021年，当湖街道就收到关于老旧小区的各类政务热线190件，但由于物业专项维修基金缴纳标准低、业委会经营性收入少等原因，改造迟迟无法推进。

民有所呼，我有所应。从走访调研到协商建言，从两会提案到主席会议专题视察……在我们的全力助推下，2023年8月，吸纳委员4大方面19条具体建议的《平湖市老旧住宅小区改造管理办法（试行）》出台，银都景苑作为全市试点小区于当年顺利改造完成，走出了一条“业主出一点、政府补一点、多方筹一点”的老旧小区改造新路子。

下一个3年，期待更多老旧小区的蝶变

从2018年到2024年，跨越6年时光，当湖委组两届委员接力跟进，老小区发生了翻天覆地的变化：今年40岁“高龄”、逢雨必淹的城北小区作为平湖首个国有土地协议搬迁项目顺利签约；永乐里南区通信线路整治启动，将彻底告别“空中蜘蛛网”；53部既有住宅加装电梯，让居民“直达幸福”……见证了民生议事堂从问题收集到落实办理的“全链条”“真闭环”，见证了政协制度优势转化为基层社会治理的“强支撑”“快行动”。

我们期待着，在未来的日子里，通过我们的群策群力，让每一个老小区都能焕发新的生机与活力，让居民们共享“浙里安居”的美好生活！