2024年是中国人民政治协商会议成立75周年。嘉兴市政协选树推出75个政协委员“为国履职、为民尽责”典型案例，充分展现了新时代全市政协委员联系界别群众、履职服务为民的新形象。

近期嘉兴市政协微信公众号策划推出专栏，陆续展示75个典型案例，旨在进一步激发全市政协委员互学互鉴、同促共进，更好发挥主体作用，强化责任担当。

朱文超，九届嘉兴市政协委员，嘉兴市网联会副会长，嘉兴十九楼网络科技有限公司总经理。

搭好“连心桥” 画好网上网下“同心圆”

作为市政协委员，朱文超立足本职工作，带领团队坚持走好网上群众路线，在互联网行业中坚定前行，嘉兴十九楼于2019年被省商务厅评为省级电商试点单位，2020年被省文化厅列为浙江省第五批文化成长型企业，先后荣获嘉兴市文化先进企业、南湖区文化先进企业等诸多荣誉。

用心履职显担当

“这事儿相关部门的回应怎么样？问题解决了吗？咱们得抓紧时间，把老百姓最关心的问题，第一时间告诉他们。如果还有没解决的问题，一定要继续跟进啊！”这是朱文超与同事之间最常出现的对话。对于网友线上提出的疑问和反馈，朱文超总是格外关注。

利用新媒体平台，朱文超线上收集了各式各样的民生问题。从城市建设中场馆管理的规划，到社区多年遗留的卫生死角；从老破小社区的电动车停车难题，到日常消费中出现的“刺客”现象；再到红绿灯减速带“谁让谁”的问题，以及“红美人”桔子滞销的困境，这些都时常牵动着朱文超的心。

朱文超深深体会到，只有把老百姓的事情落实好，平台才会有公信力，自己才能对得起政协委员的称呼。“要时刻胸怀大局，努力履行好政协委员的职责。”朱文超既是这样要求自己的，也是这样落实到行动的。他与界别委员一起，积极参与各项服务民生的工作。他们参与了疫情期间餐饮行业相关优惠措施的出台，研讨助力了美丽乡村、共同富裕项目的实施，谋划推动了早教托育行业相关政策的落实，还建言推动了网络舆情管理办法的制定。作为市政协委员，他每年参与3至4个调研课题，提出3至4个政协提案。而每一次，他都是全程参与，尽自己最大努力完成。

2023年年底，桔子滞销，农户求助到了相关部门。得知这一情况后，朱文超来到了农户的大棚中。看着沉甸甸的果子，又临近新春节点，农户没有自销渠道心急如焚。朱文超当即决定和界别委员一起帮助农户出谋划策，现场为农户联系销售渠道并定制销售套餐。回到公司后，他马上召集人员了解市场上的竞品情况，群策群力拓宽销售渠道。随后，朱文超又组织同事到现场进行产品拍摄、套餐上线，并做好宣传。农户真心地感受到了大家的努力和帮助。最终，在各方努力下，滞销的桔子迅速打开了市场。看着农户喜上眉梢，朱文超倍感欣慰。

热心公益暖禾城

在朱文超的带领下，嘉兴十九楼开启了深耕本地的道路，从民宿电商运营、孕婴电商平台，到相亲会员服务、技术提供等，业务范围已经覆盖五县。

多年来的经营发展，他始终坚守初心，带领团队发挥互联网企业的优势，借助信息化手段，采取“线上线下相结合”的方式，深化党建和业务融合互促，助推企业健康发展。与此同时，充分发挥互联网传媒的引导作用，积极弘扬社会主流价值，搭建政府与网民双向沟通桥梁，得到了省市各级领导的充分肯定。

疫情期间，朱文超投身一线，带领团队加班加点，开展24小时值班，为广大网友及时提供防疫信息，累计阅读量超1亿。他还参与了志愿者、社区守卫者、爱心联盟、抗疫值班室等工作。

当时，网络上各种信息传播迅速，朱文超总是第一时间与有关部门确认，并做好舆论疏导工作。他还及时梳理网友的需求，与社区街道联动，反馈在家居民的病情、需要的药品，助力解决出行难的问题。只要有求助，朱文超都尽力解决，得到了网友们的广泛好评。

此外，朱文超还带领团队每年开展关爱空巢老人、助农公益、关爱自闭症儿童、为高考加油、禾城送清凉、留嘉过年等各类公益活动，不断为增进民生福祉贡献力量。